Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre Personendaten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten erheben, verwenden, speichern, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, Produkte ansehen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, einen Kauf tätigen oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Unsere Website https://drayelloren.com richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wir bieten Bartresenmöbel, Esszimmermöbel und damit verbundene Möbelprodukte an und liefern in die gesamte Schweiz.
Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) aufgrund ihres räumlichen Anwendungsbereichs auf bestimmte Bearbeitungsvorgänge anwendbar ist, beachten wir auch die entsprechenden Anforderungen.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch, damit Sie verstehen, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.
2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für Personendaten, die wir im Zusammenhang mit folgenden Aktivitäten erheben und bearbeiten:
Besuch und Nutzung unserer Website;
Erstellung, Anmeldung und Verwaltung eines Kundenkontos;
Anzeige, Speicherung oder Kauf von Bartresenmöbeln, Esszimmermöbeln und damit verbundenen Möbelprodukten;
Aufgabe von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Organisation der Lieferung;
Einreichung von Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Kundendienstanfragen;
Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über andere verfügbare Kommunikationswege;
Teilnahme an Dienstleistungen, Werbeaktionen oder sonstigen Aktivitäten, die über unsere Website angeboten werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Personendaten, die wir über unsere Website und im Rahmen der damit verbundenen Kundenkommunikation erheben und bearbeiten.
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Diese werden unabhängig betrieben und unterliegen den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter. Für deren eigenständige Datenbearbeitung sind wir nicht verantwortlich, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie dort Personendaten angeben.
3. Welche Personendaten wir erheben
Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Kategorien von Personendaten erheben.
3.1 Identitäts- und Kontaktdaten
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Angaben erheben:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
weitere Kontaktdaten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
3.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Wenn Sie über unsere Website einen Kauf tätigen, können wir Informationen zu Ihrer Bestellung und Transaktion bearbeiten, darunter:
Bestellnummer und Bestelldatum;
gekaufte Produkte und Produktangaben;
Bestellbetrag und anfallende Gebühren;
Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen;
Lieferinformationen und, sofern verfügbar, Sendungsverfolgungsdaten;
Kaufhistorie;
Aufzeichnungen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Produktmängeln und Kundendienstleistungen.
Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode und dem jeweiligen Anbieter können Zahlungsinformationen direkt durch diesen Dienstleister erhoben und bearbeitet werden.
Wir behaupten nicht, vollständige Zahlungskartennummern oder Kartenprüfcodes zu speichern, sofern dies nicht tatsächlich durch das verwendete Zahlungssystem erfolgt. Die Erhebung, Speicherung und Bearbeitung solcher Angaben richtet sich nach den Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
3.3 Geräte- und technische Daten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erhoben werden, darunter:
Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse);
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp und technische Gerätemerkmale;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
besuchte Seiten und Surfverhalten;
Nutzung und Interaktion mit Website-Funktionen;
verweisende Seiten und weitere technische Nutzungsinformationen.
Diese Angaben helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen, den ordnungsgemässen Betrieb sicherzustellen, die Website zu verbessern und mögliche Sicherheitsprobleme zu erkennen.
3.4 Kundendienst- und Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren, können wir folgende Informationen erheben und speichern:
Inhalt Ihrer Anfragen und Mitteilungen;
E-Mail-Korrespondenz;
von Ihnen mitgeteilte oder gegebenenfalls dokumentierte Angaben aus Telefongesprächen;
Kundendienstanfragen;
Beschwerden und dazugehörige Nachweise;
Anfragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Kundendienstleistungen.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anliegen zu bearbeiten, Kundendienst zu leisten und erforderlichenfalls entsprechende Kommunikationsnachweise aufzubewahren.
3.5 Cookies und ähnliche Technologien
Wir können Cookies, Zählpixel und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, das Nutzungserlebnis zu verbessern und die Nutzung unserer Website auszuwerten.
Dabei können bestimmte Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Einstellungen erfasst werden. Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien setzen wir nur unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen an die Einwilligung ein.
Weitere Informationen zu den Arten von Cookies, ihren Zwecken und den Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
4. Wie wir Personendaten erheben
Wir können Personendaten auf folgende Weise erheben.
4.1 Angaben, die Sie uns direkt mitteilen
Wir erheben Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln, wenn Sie:
ein Kundenkonto erstellen oder aktualisieren;
Kontakt-, Rechnungs- oder Lieferangaben eingeben;
eine Bestellung aufgeben oder einen Kauf tätigen;
eine Rückgabe, Rückerstattung oder Kundendienstleistung beantragen;
uns eine Frage stellen oder eine Beschwerde einreichen;
sich, sofern entsprechende Funktionen angeboten werden, für Mitteilungen anmelden oder an einer Aktivität teilnehmen.
4.2 Automatisch erhobene Informationen
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen und Nutzungsdaten automatisch über Serverprotokolle, Cookies, Zählpixel und ähnliche Technologien erfasst werden.
Bei nicht notwendigen Nachverfolgungstechnologien beachten wir die geltenden Informations- und Einwilligungsanforderungen und berücksichtigen Ihre diesbezüglichen Entscheidungen.
4.3 Informationen von Dienstleistern
Soweit dies für den Betrieb unserer Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können wir relevante Informationen von Zahlungsdienstleistern, Logistik- und Lieferdiensten, Hosting-Anbietern sowie weiteren Dienstleistern erhalten, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder an der Bereitstellung damit verbundener Unterstützung beteiligt sind.
Wir verwenden solche Informationen nur, soweit sie für die betreffende Dienstleistung, Transaktion oder einen anderen rechtmässigen Bearbeitungszweck erforderlich sind.
5. Wie wir Personendaten verwenden
Wir bearbeiten Personendaten nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Erhebungszwecke angemessen und erforderlich ist, und beachten dabei die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Je nach Situation können wir Ihre Personendaten für folgende Zwecke verwenden.
5.1 Bestellungen und Lieferungen
Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellungen;
Bestätigung von Käufen und Zahlungsstatus;
Organisation der Produktbearbeitung und Lieferung;
Versand von bestellungsbezogenen Mitteilungen;
Beantwortung von Fragen zur Lieferung.
5.2 Kundendienst und Unterstützung nach dem Kauf
Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen;
Unterstützung bei Rückgaben und Rückerstattungen;
Bearbeitung von Beschwerden und produktbezogenen Problemen;
Bereitstellung notwendiger Unterstützung nach dem Kauf;
Aufbewahrung von Aufzeichnungen zur Kundenkommunikation.
5.3 Verwaltung von Kundenkonten
Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
Überprüfung kontobezogener Angaben, soweit erforderlich;
Bereitstellung des Zugangs zu Kontofunktionen;
Verwaltung von Kauf- und Kontohistorien.
5.4 Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Auswertung der Website-Nutzung und der Besucherpräferenzen;
Erkennung und Behebung technischer Probleme;
Verbesserung der Website-Funktionen und Navigation;
Optimierung des Einkaufserlebnisses;
Bewertung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Wenn hierfür nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, beachten wir die geltenden Einwilligungsanforderungen und Ihre diesbezüglichen Entscheidungen.
5.5 Sicherheit der Website und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung
Erkennung und Untersuchung verdächtiger Aktivitäten;
Schutz von Kundenkonten und Transaktionen;
Erkennung und Verhinderung von Betrug;
Aufrechterhaltung der Sicherheit und Stabilität unserer Website;
Reaktion auf mögliche rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten.
5.6 Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
Aufbewahrung notwendiger Bestell-, Transaktions-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen;
Beantwortung rechtmässiger Anfragen zuständiger Behörden;
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Erfüllung weiterer Verpflichtungen nach anwendbarem Recht.
5.7 Versand von Werbemitteilungen
Sofern wir Ihre entsprechende Einwilligung oder eine andere gültige Rechtsgrundlage haben, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Produktinformationen, Werbeangebote oder andere Marketingmitteilungen zu senden.
Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit über eine verfügbare Abmeldemöglichkeit oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns beenden.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung oder die Abmeldung von Werbemitteilungen berührt nicht die Rechtmässigkeit einer Bearbeitung, die auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage beruht.
Wir verwenden Personendaten nicht für Zwecke, die mit den ursprünglichen Erhebungszwecken unvereinbar sind, sofern dies nicht durch anwendbares Recht erlaubt ist oder eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht.
6. Weitergabe und Offenlegung von Personendaten
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken.
Für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen können wir Personendaten jedoch im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Dritten weitergeben:
6.1 Zahlungsdienstleister
Zahlungsdienstleister können relevante Transaktions- und Zahlungsinformationen bearbeiten, um Zahlungen abzuwickeln, Transaktionen zu überprüfen und Zahlungsbetrug vorzubeugen.
6.2 Logistik- und Lieferdienste
Logistik- und Lieferdienste können Angaben wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und relevante Bestellinformationen erhalten, um die Lieferung der Produkte zu organisieren und durchzuführen.
6.3 Hosting- und technische Dienstleister
Hosting- und technische Dienstleister können relevante Informationen bearbeiten, um den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website sicherzustellen, technische Abläufe zu unterstützen und Systemprobleme zu beheben.
6.4 Analyse- und Sicherheitsdienstleister
Soweit solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden, können Analyse- und Sicherheitsdienstleister relevante technische Informationen oder Nutzungsdaten bearbeiten, um die Leistung unserer Website zu beurteilen, technische Probleme zu erkennen und die Website zu schützen.
6.5 Kundendienst- und Kommunikationsdienstleister
Soweit erforderlich, können Kundendienst- und Kommunikationsdienstleister Kontaktdaten und relevante Korrespondenz bearbeiten, um uns bei der Beantwortung von Anfragen und der Bereitstellung von Kundendienst zu unterstützen.
6.6 Behörden und Gerichte
Wenn dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist oder ein zuständiges Gericht, eine Aufsichtsbehörde, eine Strafverfolgungsbehörde oder eine andere zuständige Stelle ein rechtmässiges Ersuchen stellt, können wir die betreffenden Personendaten im gesetzlich zulässigen Umfang offenlegen.
6.7 Schutzmassnahmen bei der Datenbearbeitung durch Dritte
Wir beschränken die Weitergabe auf diejenigen Informationen, die für den jeweiligen Zweck angemessen und erforderlich sind.
Wenn ein Dritter Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, treffen wir im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen geeignete Massnahmen. Dazu können Auftragsbearbeitungsverträge sowie weitere vertragliche und organisatorische Schutzvorkehrungen gehören.
Bearbeiten Dritte Personendaten für eigene unabhängige Zwecke, unterliegt diese Bearbeitung zusätzlich ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Pflichten.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke verwenden:
Sicherstellung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung von Benutzereinstellungen;
Unterstützung von Konto- und Einkaufsfunktionen;
Verbesserung der Website-Leistung und des Nutzungserlebnisses;
Auswertung der Website-Nutzung und der Interaktionen von Besuchern;
Unterstützung von Analysefunktionen oder anderen optionalen Website-Funktionen, sofern diese eingesetzt werden.
Wir unterscheiden zwischen Technologien, die für den Betrieb der Website notwendig sind, und nicht notwendigen Cookies und ähnlichen Technologien.
Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden erst eingesetzt, wenn die nach anwendbarem Recht erforderliche Einwilligung vorliegt. Allein durch den Besuch unserer Website erteilen Sie keine Einwilligung zur Verwendung sämtlicher nicht notwendiger Cookies.
Über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können Sie die entsprechenden Informationen einsehen und Ihre Präferenzen verwalten. Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Website-Funktionen beeinträchtigt werden können.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies widerrufen, werden wir deren weitere Verwendung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen und technischen Möglichkeiten einstellen.
Ausführliche Informationen zu Cookie-Kategorien, Verwendungszwecken und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
8. Speicherung und Aufbewahrung von Personendaten
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Erhebungszwecke erforderlich ist, und beachten dabei die anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie berechtigte Anforderungen an die Dokumentation.
Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Informationen und dem jeweiligen Bearbeitungszweck unterschiedlich sein.
8.1 Kundenkontodaten
Kontodaten können gespeichert werden, solange Ihr Kundenkonto aktiv ist und wir die damit verbundenen Dienstleistungen erbringen müssen.
Wenn Sie die Schliessung Ihres Kontos oder die Löschung Ihrer Daten beantragen, prüfen und bearbeiten wir Ihr Anliegen gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Bestimmte Informationen müssen oder dürfen möglicherweise aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder streitbeilegungsbezogenen Gründen weiterhin aufbewahrt werden.
8.2 Bestell- und Transaktionsunterlagen
Bestelldetails, Transaktionsinformationen, Rechnungen und relevante Finanzunterlagen können entsprechend den anwendbaren steuerlichen, buchhalterischen, handelsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt werden.
8.3 Kundendienstunterlagen
Korrespondenz, Anfragen, Beschwerden und Unterlagen zu Kundendienstleistungen können so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, zur Behandlung möglicher Ansprüche und zur Erfüllung angemessener Dokumentationsanforderungen erforderlich ist.
8.4 Technische Daten und Nutzungsinformationen
Technische Protokolle und Informationen zur Website-Nutzung können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, soweit dies für den Website-Betrieb, die Sicherheitsüberwachung, die Fehlerbehebung oder andere relevante Zwecke erforderlich ist.
8.5 Löschung und Anonymisierung
Wenn Personendaten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und kein anderer gültiger Aufbewahrungsgrund besteht, treffen wir geeignete Massnahmen, um diese Daten zu löschen, zu anonymisieren oder anderweitig sicher zu beseitigen.
Wenn anwendbares Recht die weitere Aufbewahrung bestimmter Personendaten verlangt, schützen wir diese weiterhin angemessen und beschränken ihre Verwendung auf die gesetzlich vorgeschriebenen oder erlaubten Zwecke.
9. Ihre Datenschutzrechte
Je nach anwendbarem Recht und den Umständen der Datenbearbeitung stehen Ihnen in Bezug auf Ihre Personendaten folgende Rechte zu.
9.1 Auskunftsrecht
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre Personendaten bearbeiten. Soweit anwendbar, können Sie zudem Zugang zu den betreffenden Personendaten und zu relevanten Informationen über deren Bearbeitung verlangen.
9.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre Personendaten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie im Rahmen des anwendbaren Rechts deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
9.3 Recht auf Löschung
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.
Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen möglicherweise aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder streitbeilegungsbezogenen Gründen weiterhin aufbewahren müssen oder dürfen.
9.4 Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Bearbeitung
Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie die Einschränkung bestimmter Bearbeitungsvorgänge verlangen oder der Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen.
Insbesondere können Sie bei einer Bearbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.5 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt weder die Rechtmässigkeit der Bearbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer gültigen Einwilligung erfolgt ist, noch eine Bearbeitung, die auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage beruht.
9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die DSGVO oder eine andere einschlägige Rechtsvorschrift anwendbar ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie zudem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
9.7 Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden oder dort eine Beschwerde einreichen.
Für Personen in der Schweiz ist die zuständige Behörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Soweit die DSGVO auf die betreffende Datenbearbeitung anwendbar ist, können Sie zudem berechtigt sein, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde im Europäischen Wirtschaftsraum einzureichen.
9.8 Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt «Kontaktinformationen» angegebenen Kontaktdaten.
Zum Schutz Ihrer Personendaten können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und Fristen.
Einzelne Rechte können gesetzlichen Ausnahmen oder Einschränkungen unterliegen. Wenn wir einer Anfrage nicht vollständig entsprechen können, erläutern wir Ihnen die Gründe, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
10. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung von Personendaten
10.1 Bearbeitung nach schweizerischem Datenschutzrecht
Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.
Dabei beachten wir insbesondere folgende anwendbare Datenschutzgrundsätze:
Rechtmässige und nach Treu und Glauben erfolgende Bearbeitung;
Transparenz über die Bearbeitung von Personendaten;
Bearbeitung zu bestimmten und erkennbaren Zwecken;
Wahrung der Verhältnismässigkeit und Beschränkung auf das Erforderliche;
Richtigkeit der Personendaten;
Gewährleistung angemessener Datensicherheit;
Einhaltung der Anforderungen an die grenzüberschreitende Bekanntgabe von Personendaten.
Das schweizerische Datenschutzrecht verwendet nicht für sämtliche Bearbeitungsvorgänge dasselbe Rechtsgrundlagenmodell wie die DSGVO. Wir beurteilen die Rechtmässigkeit unserer Bearbeitung deshalb nach den einschlägigen schweizerischen Anforderungen und behandeln die Einwilligung nicht als allgemeine Voraussetzung für jede Bearbeitung.
Soweit das anwendbare Recht eine Einwilligung verlangt, holen wir diese vor der entsprechenden Bearbeitung ein.
10.2 Rechtsgrundlagen nach der DSGVO, soweit anwendbar
Die DSGVO gilt nicht automatisch für jede Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit Kundinnen und Kunden in der Schweiz.
Sie kann jedoch anwendbar sein, wenn eine Bearbeitung in ihren räumlichen Anwendungsbereich fällt, beispielsweise wenn Waren oder Dienstleistungen Personen in der Europäischen Union angeboten werden oder deren Verhalten dort unter den gesetzlichen Voraussetzungen beobachtet wird.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die jeweilige Bearbeitung auf die Rechtsgrundlage, die dem konkreten Zweck entspricht. Dazu können gehören:
Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO
Für bestimmte Bearbeitungsvorgänge, beispielsweise bestimmte nicht notwendige Cookies oder Werbemitteilungen, können wir Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage verwenden, sofern diese erforderlich ist.
Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO
Wir können Personendaten bearbeiten, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung und die Organisation der Lieferung.
Rechtliche Verpflichtung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO
Wir können Personendaten bearbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerlichen, buchhalterischen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO
Wir können Personendaten bearbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Je nach Situation können diese Interessen die Sicherheit unserer Website, die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Website-Funktionen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen umfassen.
Wenn wir uns nach der DSGVO auf berechtigte Interessen stützen, prüfen wir die Erforderlichkeit der Bearbeitung und nehmen, soweit erforderlich, eine Interessenabwägung zwischen unseren Interessen und Ihren Rechten und Freiheiten vor.
Für unterschiedliche Bearbeitungsvorgänge können unterschiedliche Rechtsgrundlagen gelten. Wir behandeln nicht sämtliche Bearbeitungen von Personendaten als einwilligungsbasiert.
11. Datensicherheit und Schutzmassnahmen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor folgenden Risiken zu schützen:
Unbefugtem Zugriff;
Unbefugter Offenlegung;
Unrechtmässiger Veränderung;
Versehentlichem Verlust;
Unsachgemässer Verwendung;
Unbefugter Löschung oder Zerstörung.
Je nach Art der Datenbearbeitung und den damit verbundenen Risiken können unsere Schutzmassnahmen Folgendes umfassen:
Verwaltung von Zugriffsberechtigungen für Personendaten;
Verschlüsselung der Datenübertragung und geeignete Massnahmen für eine sichere Kommunikation;
Überwachung von Systemen zur Erkennung möglicher Sicherheitsprobleme;
Geeignete Massnahmen zur Datensicherung und Wiederherstellung;
Berücksichtigung der Sicherheitspraktiken relevanter Dienstleister;
Beschränkung interner Zugriffsrechte auf den Umfang, der für die jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.
Wir überprüfen und passen unsere Schutzmassnahmen bei Bedarf an. Dabei berücksichtigen wir die Art der Personendaten, die bestehenden Risiken und die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Allerdings kann keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten. Obwohl wir angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten treffen, können wir deren vollständige Sicherheit nicht garantieren.
12. Internationale Übermittlung von Personendaten
Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet und der Betrieb unserer Website Dienstleister in verschiedenen Ländern oder Regionen einbeziehen kann, können Personendaten im Zusammenhang mit dem Website-Betrieb, der Bestellabwicklung, der technischen Unterstützung oder der Erbringung damit verbundener Dienstleistungen ausserhalb der Schweiz übermittelt, von dort aus abgerufen oder dort gespeichert werden.
Unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten bedeutet nicht, dass sämtliche Personendaten dort gespeichert werden. Die tatsächlichen Speicher- und Bearbeitungsorte hängen von den eingesetzten Dienstleistungen und Systemen ab.
12.1 Grenzüberschreitende Datenübermittlung nach schweizerischem Recht
Jede Übermittlung von Personendaten ins Ausland erfolgt gemäss dem schweizerischen DSG und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.
Werden Personendaten in ein Land übermittelt, für das der Bundesrat kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt hat, setzen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Garantien ein.
Je nach Situation können diese Garantien insbesondere Folgendes umfassen:
Standarddatenschutzklauseln oder andere anerkannte vertragliche Datenschutzgarantien;
Zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmassnahmen, soweit erforderlich;
Andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen oder Ausnahmen, sofern anwendbar.
12.2 Grenzüberschreitende Datenübermittlung bei Anwendbarkeit der DSGVO
Wenn eine Bearbeitung der DSGVO unterliegt, müssen internationale Datenübermittlungen zusätzlich die Anforderungen von Kapitel V der DSGVO erfüllen.
Je nach Empfängerland und den konkreten Umständen kann die Übermittlung auf einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einem anderen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus beruhen.
Soweit gesetzlich erforderlich, prüfen wir das im Empfängerland gewährleistete Schutzniveau und berücksichtigen notwendige ergänzende Massnahmen zur Bewältigung entsprechender Risiken.
Wenn Sie weitere Informationen über die Schutzmassnahmen einer bestimmten grenzüberschreitenden Übermittlung wünschen, können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen. Soweit gesetzlich zulässig, stellen wir Ihnen entsprechende Informationen zur Verfügung. Rechtlich geschützte oder vertrauliche Angaben können dabei ausgenommen sein.
13. Datenschutz von Minderjährigen
Unsere Website richtet sich in erster Linie an erwachsene Verbraucherinnen und Verbraucher, die rechtlich in der Lage sind, Käufe und damit verbundene Geschäfte abzuschliessen.
Wir beabsichtigen nicht, Personendaten von Minderjährigen in einer Weise zu erheben, die gegen anwendbares Recht verstösst.
Wenn uns eine minderjährige Person Personendaten übermittelt, beurteilen wir die Situation und ergreifen angemessene Massnahmen gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Stellen wir fest, dass Personendaten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Anforderungen erhoben wurden, werden wir geeignete Schritte zur Behandlung dieser Daten unternehmen.
Soweit das anwendbare Recht die Mitwirkung oder Zustimmung der Eltern oder einer gesetzlichen Vertretung verlangt, beachten wir die entsprechenden Vorgaben.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen der anwendbaren Gesetze, unserer Website, unserer Dienstleistungen oder unserer Datenbearbeitung zu berücksichtigen.
Die aktualisierte Fassung wird auf der entsprechenden Seite unserer Website veröffentlicht. Gleichzeitig passen wir das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieser Datenschutzerklärung an.
Wenn eine wesentliche Änderung nach anwendbarem Recht eine gesonderte Mitteilung oder die Einholung einer Einwilligung erfordert, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen, damit Sie über die Bearbeitung und den Schutz Ihrer Personendaten informiert bleiben.
15. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Name der Website: Drayelloren
Website: https://drayelloren.com
Kontaktadresse: 2 Meadow Dr, Calverton NY 11933, United States
E-Mail: contact@drayelloren.com
Telefon: +1 (631) 674-9135
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 Uhr.
Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Auskunft über Ihre Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit dies anwendbar ist, oder andere Fragen und Anliegen zum Datenschutz vorzubringen.
Wir werden Ihre Anfrage gemäss den anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen bearbeiten und beantworten.